Sarah Reed et Liam Clark se connaissent depuis toujours mais ont toujours été en compétition l'un avec l'autre. Aujourd'hui, ils sont chacun maire d'une partie de la ville de Riverton. Un concours du meilleur esprit de Noël est organisé. Toute la ville y participe mais Sarah et Liam veulent tout faire pour gagner…
L'amour est partout, imprévisible, inexplicable, insurmontable. Il frappe quand il veut et souvent, ça fait pas mal de dégâts... Pour le nouveau Premier Ministre britannique, il va prendre la jolie forme d'une jeune collaboratrice. Pour l'écrivain au coeur brisé parti se réfugier dans le sud de la France, il surgira d'un lac. Il s'éloigne de cette femme qui, installée dans une vie de couple ronronnante, suspecte soudain son mari de songer à une autre. Il se cache derrière les faux-semblants de ce meilleur ami qui aurait bien voulu être autre chose que le témoin du mariage de celle qu'il aime. Pour ce veuf et son beau-fils, pour cette jeune femme qui adore son collègue, l'amour est l'enjeu, le but, mais également la source d'innombrables complications. À l'approche de Noël, à Londres, ces vies et ces amours vont se croiser, se frôler et se confronter.
C.C. Baxter est employé à la Sauvegarde, grande compagnie d'assurance. Dans l'espoir d'un avancement il prête souvent son appartement à ses supérieurs qui y emmènent leurs petites amies. Un jour le chef du personnel le convoque et lui apprend qu'il sait tout et lui demande aussi sa clé. Baxter est enfin promu. Mais ce qu'il ignorait c'est que le chef du personnel emmenait dans son appartement la femme dont il était amoureux.
Durant l'hiver 1959, Vianne Rocher s'installe avec Anouk, sa petite fille, à Lansquenet, une petite bourgade française. En quelques jours, elle ouvre une confiserie à proximité de l'église. C'est une chocolatière hors pair: elle devine la gourmandise cachée de chacun et adapte ses recettes raffinées pour combler ses clients. De nombreux villageois s'abandonnent rapidement à ses irrésistibles friandises et succombent à ses délices sucrés. Mais la bourgeoisie huppée de la ville ainsi que le Comte de Reynaud sont outrés de voir les habitants envoûtés par les chocolats de Vianne. Craignant que ses friandises n'amènent les gens au péché et à l'oisiveté, le Comte s'oppose vivement au commerce de Vianne et, afin de causer sa faillite, interdit à quiconque de s'y rendre. La venue d'un autre étranger, le beau Roux, va bouleverser la donne. Il aide Vianne à tenir tête à ses détracteurs.
Kat, astrophysicienne, voit son rêve de partir dans l'espace disparaître suite à un accident de voiture lui ayant causé des séquelles visuelles. Pour rester active pendant son arrêt, elle suit les conseils de son amie Jenna et va aider l'équipe du planétarium de sa ville à organiser une exposition sur le Soleil. Elle fait la connaissance de David, le conservateur de l'exposition. Une relation professionnelle et romantique commence entre eux.
Une journaliste se heurte à de vieilles peurs lorsqu'elle retourne à la patinoire de sa ville natale pour réaliser un reportage.
Léa, correctrice dans un quotidien, découvre par hasard le journal d'un homme qui pourrait bien être l'auteur anonyme d'un mystérieux tableau dont toute la ville parle. Sa rédactrice en chef l'envoie enquêter en France en compagnie de Mark, un journaliste chevronné et blasé qui préfèrerait être ailleurs. Il va toutefois se laisser gagner par l'enthousiasme de Léa et tous deux vont s'engager dans un jeu de piste au sein d'un marché de Noël à l'ambiance magique.
Un professeur d'université fait la connaissance d'une dresseuse de chiens-guides après avoir perdu la vue et adopté un chien pour l'assister.
Liz et Naomi, trentenaires et meilleures amies depuis le lycée, vivent en Californie, où elles ont lancé une appli à succès. Lorsqu'elles rentrent passer les fêtes pour la première fois depuis une dizaine d'années à Weston, la ville de leur enfance, elles vont recroiser la bande des plus «populaires» de leurs anciens camarades de lycée, dont Chris, celui dont toutes les filles étaient amoureuses. Ce retour dans le passé va bouleverser leur vie sur tous les plans.
A Cherry Lane, 3 couples, à 3 époques différentes, s'apprêtent à passer Noël dans la même maison. Regina annonce à ses grands enfants Winnie et Conrad qu'elle se remarie et compte vendre la maison, John et Olivia attendent leur premier enfant et subissent la présence envahissante de la famille d'Olivia alors qu'ils n'ont pas fini d'emménager et enfin Zian et Mike deviennent famille d'accueil pour une petite fille et attendent 14 convives la veille de Noël alors que leur cuisine est en chantier. Lizzie et John essaient de jongler entre leur installation dans leur nouvelle maison, l'organisation d'un grand dîner familial et la naissance imminente de leur premier enfant.
Bonnie Parker est acheteuse de cadeaux de Noël. Patrick Armstrong, un père célibataire très occupé par son travail, fait appel à ses services pour trouver des cadeaux pour ses clients et pour sa fille, Phoebe. Le brin de folie de Bonnie destabilise fortement Patrick, mais malgré leurs différences, ils vont se rapprocher...