Une mère de famille et son fils de neuf ans cherchent à commencer une nouvelle vie. Ils sautent sur une occasion à ne pas laisser passer, un manoir abordable à la Nouvelle-Orléans. Ils sont loin de se douter que la maison abrite déjà des résidents inattendus. Quand ils comprennent le manoir est hanté, ils contactent un prêtre qui demande à son tour l'aide d'un expert en paranormal, d'une médium et d'un historien grincheux.
L'heureuse famille Freeling mène une vie tranquille et prospère dans la petite ville de Cuesta Verde. Cependant, leur maison devient le théâtre d'étranges phénomènes quand des objets commencent à se déplacer et que le sol se met à trembler. Une nuit, la petite Carol Anne disparaît et se met à communiquer avec ses parents à travers la télévision. Les Freeling font alors appel à un parapsychologue.
Il y a 25 ans, Mi-hee était une femme au foyer ordinaire, mariée à Cheol-joong avec un enfant. Son mari est mort brutalement et son fils a disparu. Tout cela a eu lieu chez eux. Mi-hee a été emprisonnée depuis 25 ans. Elle est aujourd'hui libérée de prison et retourne dans la maison où tout s'est déroulé.