Michael Stone, mari, père et auteur respecté de « Comment puis-je vous aider à les aider ? » est un homme sclérosé par la banalité de sa vie. Lors d'un voyage d'affaires à Cincinnati où il doit intervenir dans un congrès de professionnels des services clients, il entrevoit la possibilité d’échapper à son désespoir quand il rencontre Lisa, représentante de pâtisseries qui pourrait être, ou pas, l’amour de sa vie…
Le 12 janvier 1953 s'ouvre devant le tribunal militaire de Bordeaux le procès de vingt et un soldats, membres de la division S.S. "Das Reich", tous impliqués dans le terrible massacre d'Oradour-sur-Glane. Le 10 juin 1944, victimes de mesures de représailles, les six cent quarante-deux habitants du village ont été sauvagement massacrés. Parmi les inculpés, douze Alsaciens, pour la plupart enrôlés de force dans l'armée allemande, à l'exception de l'un d'entre eux, Lensdorf, engagé volontairement dans les Waffen S.S. à l'âge de dix-huit ans. En l'absence des véritables responsables, les officiers qui n'ont pu être extradés, les accusés écoutent le conseil de leurs avocats et chargent Lensdorf...