Jess a le meilleur premier rendez-vous de sa vie avec le séduisant Ben. Malheureusement, de retour de sa merveilleuse soirée, elle meurt d'un accident de voiture. Coincée sur Terre en tant que fantôme, ignorant comment monter au paradis, Jess aura besoin de l'aide de sa meilleure amie Kara, la seule personne qui peut encore la voir et l'entendre.
Fondée en 909 par le duc d’Aquitaine Guillaume Ier, l’abbaye bénédictine de Cluny s’est imposée, en moins de deux siècles, comme le cœur battant du renouveau spirituel et monastique de la chrétienté en Occident. Implanté au cœur de la Bourgogne sur les anciennes routes commerciales de l’Antiquité, le monastère jouit d’une situation géographique de choix : rapidement accessible depuis le nord, il est proche à la fois du Saint Empire romain germanique et du centre de la France, et à distance raisonnable de l’Italie et de l’Espagne. Dès sa création, il bénéficie également d’une grande indépendance vis-à-vis du pouvoir temporel : ses abbés, élus par leurs frères et non désignés par les seigneurs locaux, prônent un retour à l’esprit de la vie monastique originelle, placée sous la règle de saint Benoît. À une époque intensément religieuse, l’au-delà a plus d’importance que la vie terrestre pour de nombreux chrétiens
Claire et Ian arrivent, avec leur père, à Steeple Falls pour l'enterrement de leur grand-père. Si tôt la cérémonie terminée, ils ne tardent pas à prendre conscience que la ville sert, en fait, de centre de traitement des âmes à une bande de fantômes menée par Zachariah Kull, tristement célèbre pour avoir provoqué, des années auparavant, une série d'incendies meurtriers. Avec l'aide de trois drôles de spectres dotés de pouvoirs surnaturels, les adolescents entreprennent d'affronter les malfaisants et délivrer ainsi leur grand-père de leur emprise...